Политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных

Редакция от 26 июля 2026 года

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта ООО «Таймс энд Трэвел» в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператором персональных данных является ООО «Таймс энд Трэвел» (реквизиты — в разделе «Контакты оператора»).

Какие данные собираются

Данные, указанные в форме заявки: ФИО родителя или законного представителя, телефон, email; ФИО участника программы, дата рождения, город и номер школы.
Для оформления поездок и виз — паспортные данные и дата рождения участника, в объеме, необходимом для оформления документов.
Данные платежного документа, если вы направляете чек на адрес timestravel2@yandex.ru для подтверждения оплаты: дата и сумма платежа, реквизиты операции, ФИО плательщика, а также указанные вами название поездки и ФИО участника.
Технические данные: cookie-файлы, IP-адрес, данные об устройстве и поведении на сайте — для корректной работы сайта. IP-адрес отправителя заявки сохраняется вместе с ней и используется только для защиты от автоматических рассылок и злоупотреблений.

Цели обработки

Создание и обработка заявки на участие в программе или на услугу.
Связь с клиентом по вопросам заявки, оплаты и организации поездки.
Подтверждение оплаты и сверка платежа с заявкой — по чеку, который клиент направляет самостоятельно.
Защита формы заявки от автоматических рассылок: ограничение числа заявок с одного адреса.
Выполнение обязательств по договору об оказании туристических услуг.
Оформление документов для поездок, включая визовые и страховые.
Направление информационных сообщений — с отдельного согласия пользователя.

Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться: системе учета заявок (CRM) Оператора, платежному провайдеру для обработки оплаты, страховым компаниям, визовым центрам, транспортным и принимающим партнерам — в объеме, необходимом для организации поездки, а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Отдельно: обезличенные данные о посещении сайта (cookie, IP-адрес, страницы и источник перехода) обрабатываются сервисом веб-аналитики Яндекс.Метрика на серверах в Российской Федерации — см. раздел «Cookie и трекеры». Данные, которые вы указываете в форме заявки, в этот сервис не передаются.

Где хранятся данные

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации производятся с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, как того требует часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

Трансграничная передача

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных: данные не передаются на территорию иностранных государств и не размещаются в информационных системах, находящихся за пределами Российской Федерации.

Исключение составляют случаи, когда передача необходима для исполнения договора с самим субъектом персональных данных — например, оформление визы или бронирование проживания за рубежом. Такая передача осуществляется в объеме, необходимом для оказания услуги, и только после отдельного информированного согласия.

Данные несовершеннолетних

Участниками детских программ являются несовершеннолетние. Их персональные данные — фамилия, имя, отчество, дата рождения, город, школа — предоставляет родитель или иной законный представитель, действующий от имени ребенка.

Заполняя форму заявки и отмечая согласие, законный представитель подтверждает, что действует в интересах ребенка и вправе предоставить его данные. Оператор не собирает персональные данные детей напрямую и не запрашивает их у самих несовершеннолетних.

Данные ребенка используются исключительно для формирования списка группы, организации поездки, оформления проездных документов и страхования. В рекламных целях они не используются.

Как отозвать согласие

Согласие на обработку персональных данных отзывается в любой момент, без объяснения причин.

Для отзыва достаточно направить заявление в свободной форме на адрес timestravel@yandex.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». В заявлении укажите фамилию, имя и контакт, по которому оставляли заявку, — этого достаточно, чтобы найти запись.

Оператор прекращает обработку и удаляет данные в течение 30 дней с момента получения заявления. Дольше сохраняются только те сведения, хранение которых обязательно по закону: бухгалтерские и налоговые документы по уже оказанным услугам.

Отзыв согласия до начала поездки означает невозможность оказать услугу: без данных участника нельзя оформить проезд, проживание и страхование.

Сроки хранения

Данные хранятся не дольше срока, необходимого для целей обработки, и срока, установленного законодательством РФ для бухгалтерских и налоговых документов.

Права пользователя

Запросить информацию о своих обрабатываемых персональных данных.
Потребовать исправления или удаления неактуальных данных.
Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент — порядок описан выше, в разделе «Как отозвать согласие».

Для реализации прав направьте запрос по адресу timestravel@yandex.ru.

Я, заполняя форму заявки на сайте ООО «Таймс энд Трэвел», действуя от себя и (или) как законный представитель несовершеннолетнего участника программы, в соответствии со статьей 9 Федерального закона № 152-ФЗ даю согласие Оператору на обработку персональных данных на следующих условиях:

Состав данных: ФИО родителя или законного представителя, телефон, email; ФИО и дата рождения ребенка — участника программы, город и номер школы; при оформлении поездки или визы — паспортные данные; при подтверждении оплаты — данные чека, направленного клиентом.
Цель обработки: создание и сопровождение заявки, связь по вопросам участия, выполнение договора об оказании услуг.
Получатели данных: CRM-система Оператора, платежный провайдер, страховые компании, визовые центры, партнеры, участвующие в организации программы.
Срок действия согласия: до момента отзыва пользователем или истечения сроков хранения, указанных в Политике конфиденциальности.
Порядок отзыва: письменное обращение на контактный email Оператора, указанный в разделе «Контакты оператора».

Это согласие оформляется отдельно от согласия с условиями оферты и политикой конфиденциальности и не объединяется с ними в одной отметке — требование Федерального закона № 156-ФЗ, действующее с сентября 2025 года.

Cookie и трекеры

Сайт использует один сервис веб-аналитики — Яндекс.Метрику (ООО «Яндекс», Российская Федерация). Она собирает обезличенные данные о посещении: страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, IP-адрес, cookie-файлы. Эти данные нужны, чтобы понимать, какие страницы полезны посетителям, и не тратить рекламный бюджет впустую. Серверы Яндекса находятся на территории Российской Федерации.

Запись действий на странице (Вебвизор) отключена: сайт не записывает, что вы вводите в поля форм. Данные участника поездки, которые вы указываете в заявке, в систему аналитики не передаются.

Отказаться от сбора этих данных можно двумя способами: запретить cookie в настройках браузера или установить блокировщик Яндекс.Метрики. На возможность оставить заявку и связаться с нами это не влияет.

Других счётчиков, пикселей и систем сбора статистики на сайте нет.

Контакты оператора персональных данных

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Таймс энд Трэвел»
Краткое наименование: ООО «Таймс энд Трэвел»
ИНН: 4205199313
КПП: 420501001
ОГРН: 1104205007587
Реестровый номер турагента: РТА 0002705
Лицензия на образовательную деятельность: Л035-01258-42/01130586, приказ от 17.04.2024 № 1693
Юридический адрес: 650066, Кемеровская область, г. Кемерово, Октябрьский пр-кт, д. 30, офис 5
Фактический адрес (офис): г. Кемерово, Октябрьский пр-кт, 30, офис 205
Email для обращений по персональным данным: timestravel@yandex.ru
Телефон: +7 (3842) 452-444